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枫下家园 / 生活杂事 / 现在各个公司/部门的客服怎么普遍都在磨洋工，随便一个电话还不说什么问题，单只查询订单或资料都至少让你等上几分钟甚至更久，要是有问题再随时让你等着，哪家的系统也没这么烂的啊，明明就是故意拖时间，浪费生命啊
-tangdynasty(唐朝栗子);
2021-12-16
(#14189461@0)
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同感。客服没效益预算有限吧
-manniangpai(盲打);
2021-12-16
(#14189481@0)
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预算有限更应该提高效率，这分明是客服怕工作少了或者太闲了被layoff，为了保住工作故意拖延假装忙碌
-tangdynasty(唐朝栗子);
2021-12-16
(#14189512@0)
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好像客服系统可以记录接电话时长的，要查还是能看出来的
-manniangpai(盲打);
2021-12-16
(#14189518@0)
+1
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显然大部分公司都不查，放任他们磨洋工----难怪叫磨洋工，原来就是从洋人这儿开始的
-tangdynasty(唐朝栗子);
2021-12-16
(#14189552@0)
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又学习了
-manniangpai(盲打);
2021-12-16
{741}
(#14189570@0)
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必须适应民主国家的节奏
-haploidus(今剩叹);
2021-12-16
(#14189487@0)
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客服接电话也要民主表决下？
-manniangpai(盲打);
2021-12-16
(#14189510@0)
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你是民，客服是主。
-troyd(小C);
2021-12-16
(#14189523@0)
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难道客服就是民主国家的毒瘤？显然现在已经全身扩散+晚期了。。。
-tangdynasty(唐朝栗子);
2021-12-16
(#14189614@0)
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这个必须批判，连信用卡公司找个真人都要3小时。没有共同富裕，共同的只有贫穷。我说加拿大啊
-shunshunshun(顺顺顺);
2021-12-16
(#14189526@0)
+1
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嗯。没有共同富裕，只有共同贫穷。
-troyd(小C);
2021-12-16
(#14189529@0)
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是，包括city都一样。我找city要个新房子的地税单，打电话说很忙，至少等60分钟。我等了10多分钟，失去了耐心，开车去。结果，大楼里一个人都没有，一个保安过来开门。到了柜台前，只有我一个人。两分钟就拿到了地税单。
-abcdefghi(9alphabetic);
2021-12-16
(#14189573@0)
+2
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企业服务热线至少还说“We are experiencing high call volume. Your call is very important to us ...”， 有两次打市府311，选择相应选项后，奶奶的，电话直接给我挂掉！
-vicky2005(孩子她爹);
2021-12-16
(#14189598@0)
+1
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好像是服务外包第三方的公司为了省钱，安排很少的人手，消极怠工。
-txn(秦川);
2021-12-16
(#14189607@0)
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难道这些客服全都外包印度了？感觉这就是印度客服的特长：态度特好，就是不干活
-tangdynasty(唐朝栗子);
2021-12-16
(#14189694@0)
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遇到过的唯一例外是Teksavvy，客服全是本地口音（除非他们特意安排其他语种），讲话做事简洁高效，加拿大少有的优质服务。可惜现在住的地方用不了Teksavvy，好在Bell现在的服务还过得去，多年前Bell也是最毒的毒瘤之一
-tangdynasty(唐朝栗子);
2021-12-16
(#14189708@0)