1。客户需求有多有少,有的对某种需求多,其他少。所以每个需要不同的服务。
2。每隔一定周期上门订货服务。只要清点一下库存就行。回来后从Profile中减掉库存,就是某种商品应送货数量。如果某种商品每次都有很多剩余存货,Profile就需要减少,相反,每次点货用光的,或库存很少的,说明应该增加送货量。这些都由附带的统计程序做定期调整。
3。这个系统不是消极地等待客户来订货,而是主动地去订货。一旦有新产品就自动加入各Profile。这是有点强制订货的味道。但是客户服务做得很好,上门服务,而且送货的时候不付款,下次点货时少了的就是用掉的。用掉了才付款。
4。Profile表中还有价格。常用产品有竞争产品利润低,独家经营产品,特殊产品利润高。大客户折扣多,小客户折扣少。有些客户有特殊合同,细节涉及到Profile。
反正是个挺复杂的系统。我认识到,Profile表是非常关键的。
2。每隔一定周期上门订货服务。只要清点一下库存就行。回来后从Profile中减掉库存,就是某种商品应送货数量。如果某种商品每次都有很多剩余存货,Profile就需要减少,相反,每次点货用光的,或库存很少的,说明应该增加送货量。这些都由附带的统计程序做定期调整。
3。这个系统不是消极地等待客户来订货,而是主动地去订货。一旦有新产品就自动加入各Profile。这是有点强制订货的味道。但是客户服务做得很好,上门服务,而且送货的时候不付款,下次点货时少了的就是用掉的。用掉了才付款。
4。Profile表中还有价格。常用产品有竞争产品利润低,独家经营产品,特殊产品利润高。大客户折扣多,小客户折扣少。有些客户有特殊合同,细节涉及到Profile。
反正是个挺复杂的系统。我认识到,Profile表是非常关键的。