东西都挺满意，就是那个旅行用的折叠衣架，我订的是一包共8个，只寄来了一个。我马上拍了照片，然后给客服发信息。退款有两种方式：A）退商家credit，马上到账 B）退到信用卡，要5 到 14 个工作日， 最多可达30天。我选了B。

整个过程没有人工客服参与，都是自动回复。目前看来，从下订单到收到货物，到同意退款（其实我是希望他们把缺的货补寄给我，但没这个选项）都十分顺利。先汇报这么多。等收到退款，整个过程才算完。