FONGO home phone($5)怎么这么难取消？是不是只能联系信用卡公司了？请给建议，谢谢。看了网上吐槽，差评基本是针对CUSTOMER SERVICE.

qd-sd(SD)

12月4号申请转号去PUBLIC MOBILE,10号时被告知转号成功，自此也用了此号为CELL NUMBER，至今无问题。13号通知FONGO可以取消我的账户了， FONGO 说只要port out成功，账户自动关闭。24号FONGO继续发下个月账单（12.24-1.24都是预付），我马上开了ticket询问，给告知port out还没有完成，public mobile取消了request（？？？，迅速联系了publicmobile和TELUS porting team，都说一切顺利，号码已经拿到。再问fongo,一样车轱辘话来回说，今早看信用卡又被划了。奇怪得是昨天有个Email voice留言，这是这么回事？我的cell并没有这个号码打进（盒子设备我已经撤了）。

(#15074310@0)
Last Updated: 2023-1-3
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我以前信用卡被Amazon收钱，一个月4-5刀，打电话过去，他们说查不到，找信用卡公司argue, 他们不同意我的argue，最后只好说信用卡丢了，换了个号码解决。 -**🦔; 2023-1-3 (#15074397@0)

其实就是5.65，但是做法太气人，客服几乎没有，只说车轱辘话。我为什么现在两个都在工作，昨晚有电话自动进Email voice,也就是我的fongo and public mobile 同样一个号码都在工作？ -qd-sd(SD); 2023-1-3 (#15074568@0)

不是的，你有Email voice mail 不等于你有某个号码。你打自己号码试试到底去了哪里。 -curve(curve); 2023-1-3 (#15074617@0)

我用另一个手机打了，正常接听，进voicemail 的是Diabetes 收衣服的。 -qd-sd(SD); 2023-1-3 (#15075243@0)

根据我和 bell 的经验，他们可能自动分配了一个新号码给你，如果你还有voip设备，试试用那个设备打出去看看显示的号码 -curve(curve); 2023-1-3 {48} (#15075404@0)
还有就是进入设置页面看看你帐号上有啥是active的。

我的email voice显示就是原来号码， -qd-sd(SD); 2023-1-3 (#15075497@0)

显示啥号码是可以随意设置的 -curve(curve); 2023-1-3 (#15075697@0)

请问这样做的目的是什么，我就想取消原来的服务 -qd-sd(SD); 2023-1-3 (#15076013@0)

我不知道 Fongo的目的 -curve(curve); 2023-1-3 (#15076600@0)

需要联系Fongo取消账户，否则Fongo用户打你的电话还是会在你的voip设备上响铃。成功取消的标志就是你无法在fongo.com上登录了才可以。 -dongji(冬季阳光); 2023-1-3 (#15074813@0)

我13号就通知了，之间两个ticket，无数邮件，他非说account still active due to other party canceled the request of porting.我都用了3周了，也和Telus porting team 确认了。然后就等来下一个月账单，我还能怎么办呢？客服就是车轱辘话 -qd-sd(SD); 2023-1-3 (#15075344@0)

你把 Telus 确认信息发给他了吗 -curve(curve); 2023-1-3 (#15075474@0)

我没有书面的，今晚我问问 -qd-sd(SD); 2023-1-3 (#15075670@0)

如果你还能用email登录进你的fongo账户或者还能用voip设备打出电话，说明就还没有取消。我前段时间把Fongo Mobile转出到Freedom，就是转移好后需要再联系Fongo取消账户的。 -dongji(冬季阳光); 2023-1-3 (#15075718@0)

确实如此，可是我转完号码后联系了三个星期，他非说转号取消了，怎么可能啊？ -qd-sd(SD); 2023-1-3 (#15076020@0) +1

问题在Fongo，你需要一直跟进直到它注销你的账号，即email无法登录，voip盒子也无法打出，这时就会好了。 -dongji(冬季阳光); 2023-1-3 (#15076590@0)

Jan 3, -qd-sd(SD); 2023-1-3 {855} (#15076874@0)
2023, 5:06 PM EST
Hi there,
We are sorry to see you go! Please review the following before we proceed with the account deletion:
1.If you are planning to transfer your number to another carrier, we do not recommend deleting your account as this will affect the process. Your account will be deleted automatically after the transfer is completed.
2.Package active on the account will be forfeited after the account deletion.
3.Phone numbers that were transferred to Fongo will be returned to their original carrier.
以上是它每次邮件得回复，以下是它认为porting没有完成。
Hi! It may show that the number is already assigned to your new carrier however, the port-out is not been completed and it's cancelled. You will need to contact our carrier to follow up on the port or service will be interrupted since the number is still active in our system.

才5块钱凑合着用吧 -sammywang(地主管家); 2023-1-3 (#15075484@0)

质量不好，也不需要 -qd-sd(SD); 2023-1-3 (#15075672@0)

我怎么还在用freephoneline呢？如果哪天它关闭了，也就是不再要home phone line的日子 -vega_lee(天津包子-就不改); 2023-1-3 (#15075536@0)

别呀，Voip.ms也就$1，还是可以用的。有个座机号码挺好的。 -dongji(冬季阳光); 2023-1-3 (#15075722@0)

请问这个质量好吗?谢谢. -zide(自得); 2023-1-3 (#15075985@0)

我以前经常用它打去中国和香港，效果不错。还有callcentric.com应该也有$1的加拿大号码，都可以用。 -dongji(冬季阳光); 2023-1-3 (#15076594@0)
VoIP.ms挺不错，还可以电话录音，把录音转成文字，短信，月费一块多，然后按秒算，新年也有客服。 -curve(curve); 2023-1-3 (#15076609@0)

以前用Fongo经常接不到电话，被人打进来电话铃不响，这个有这样的问题吗？ -guanshui3000(灌水); 2023-1-3 (#15076656@0)

目前没有，有过几次是自己设置问题，客服也会帮助。 -curve(curve); 2023-1-3 (#15076688@0)

谢谢 -guanshui3000(灌水); 2023-1-3 (#15076869@0)

我用的硬件是grandstream -curve(curve); 2023-1-3 (#15077173@0)

如果是手机上的，要把省点模式关掉，Fongo要留在后台，不能杀进程。 -xjcjq(rufeng); 2023-1-3 (#15076754@0)

啥是省点模式？ -guanshui3000(灌水); 2023-1-3 (#15076872@0)

在设置里换个Fongo sever 试试。 -yaya99(yaya); 2023-1-8 (#15089034@0)

Fongo 车轱辘邮件又来了说如果我坚持关掉active 账号（为什么active?他说Telus没有完成porting, -qd-sd(SD); 2023-1-3 {220} (#15076357@0)

cancel???)，号码会被没收，这有可能吗？我自10号起就用了public mobile sim 和这个号码，如果不可能丢失号码，我想强行关账号。public mobile 不能出书面说明给他们。这个皮扯了三个礼拜，累，关键说不通，客服就一个标准邮件。谢谢建议

你可以把Telus 账单发给他们，fongo 就没有理由说没完成。 -startca2(startca); 2023-1-3 (#15076650@0)

第一张是注册应该不算，等第二个月吧，谢谢 -qd-sd(SD); 2023-1-3 (#15076882@0)

你应该不太可能丢掉号码，不过为了保险和 telas 确认下。 -curve(curve); 2023-1-3 (#15076712@0)

telus 确定过了好几次，下面是FONGO 12月29 得回复。我得号码10号就转完了、 -qd-sd(SD); 2023-1-3 {276} (#15076878@0)
Hi! It may show that the number is already assigned to your new carrier however, the port-out is not been completed and it's cancelled. You will need to contact our carrier to follow up on the port or service will be interrupted since the number is still active in our system.

我是说你和telus 确认下除了你授权 telus，别人无法动你的号码。 -curve(curve); 2023-1-3 (#15077169@0)

明白了多谢 -qd-sd(SD); 2023-1-4 (#15077370@0)

按照CRTC规定，传统号码转voip是必须被接受的，而已经是voip的号码就没有规定必须接受转出，看人品了吧 -akoei(停车**枫林晚); 2023-1-6 (#15083379@0)

你以为这个价格能提供什么客服呢？号码本身的费用应该在2-3加币之间，剩下两枣你得积累多少个月或者多少个人才能有像样的客服？fongo客服也得最低工资不是 -akoei(停车**枫林晚); 2023-1-6 (#15083373@0) +1

不指望好客服，就是简单转出，我的这个号码历劫一个月，最终失败了，又从新开始了。用VoIP想转出的引以为戒吧。 -qd-sd(SD); 2023-1-8 (#15089559@0)

可以试试CCTS。 -justhaveatry(knockknock); 2023-1-8 (#15089661@0)

希望这次成功然后去投诉。Public mobiel也没有电话客服，但网上客服很给力。 -canadiansnow(too much); 2023-1-9 (#15091577@0)

见上，voip号码CRTC没有规定必须可以转，所以，号码想转到voip的之前要想好，一旦转了基本不可能再转 -akoei(停车**枫林晚); 2023-1-11 (#15098749@0)

@Florida

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@Florida

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