本文发表在 rolia.net 枫下论坛2001年12月买车之前入了CAA, 并且用了CAA的汽车保险. 一年后CAA的保费暴涨, 理所当然地俺就把保险转到另一家公司了. 除掉了保险, 没觉得CAA有什么用, 也就不想续membership了, 于是ignore掉所有要求renew的信.
CAA倒是坚持不懈地给我发renew的信, 一直到今年的6月, 那一封信里说, 25刀就可以了! (全价是57刀), 这个价钱是不错, 我动心了, 然后我就打了电话, 重新入了CAA. 但是我原来的卡早就丢掉了, 他们说会重寄一张.
等呀等, 等到10月份卡还没来, 我有些不舒服了, 没有卡, 等于没有用嘛. 于是又打了电话, 这回卡寄来了. 但是卡上印着membership到期日是12月15号, 这... 俺是6月份重入的, 怎么12月就到期了?
再打电话. 对方开始说, 你只交了25刀, 差不多是这个价了, 6月到12月. 被我驳回. 第一, 当时的sales没说只有6个月, 这是一种欺骗行为; 第二, 如果只有6月, 25刀的价格哪有吸引力呀, 谁稀罕加入呀.
然后对方说, 那是Sales Department做的事, 我这儿是Customer service, 不同的部门, 你要在上班时间, 另外打电话到Sales Department去反映情况. 俺又反驳啦, 不管你们有几个部门, 反正对我来说都是CAA的人, 都代表CAA. 我只打这一个电话, 绝不再打下一次了.
敌人觉得我说得有理, 又问, 那你究竟想怎么样啊? 我说, 我要求把expire date延到明年6月!
敌人立刻说没门, 我说, 那行, 反正我该说的都说了, 怎么做是你们的事, 自己看着办. 我会看你们的表现再采取必要的行动.
到此敌人终于软了下来: 那么我让当时的sales给您打电话? 我说我没空接电话, 写信给我吧.
两天之后CAA的sales给我电话留了言, 告知membership延到明年6月.
经验教训:
1, 如果有便宜占, 一定要事先问清楚, 确认之后才能动手, 省得以后麻烦.
2, 如果对方使诡计, 一定要理直气壮追究到底.更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net
CAA倒是坚持不懈地给我发renew的信, 一直到今年的6月, 那一封信里说, 25刀就可以了! (全价是57刀), 这个价钱是不错, 我动心了, 然后我就打了电话, 重新入了CAA. 但是我原来的卡早就丢掉了, 他们说会重寄一张.
等呀等, 等到10月份卡还没来, 我有些不舒服了, 没有卡, 等于没有用嘛. 于是又打了电话, 这回卡寄来了. 但是卡上印着membership到期日是12月15号, 这... 俺是6月份重入的, 怎么12月就到期了?
再打电话. 对方开始说, 你只交了25刀, 差不多是这个价了, 6月到12月. 被我驳回. 第一, 当时的sales没说只有6个月, 这是一种欺骗行为; 第二, 如果只有6月, 25刀的价格哪有吸引力呀, 谁稀罕加入呀.
然后对方说, 那是Sales Department做的事, 我这儿是Customer service, 不同的部门, 你要在上班时间, 另外打电话到Sales Department去反映情况. 俺又反驳啦, 不管你们有几个部门, 反正对我来说都是CAA的人, 都代表CAA. 我只打这一个电话, 绝不再打下一次了.
敌人觉得我说得有理, 又问, 那你究竟想怎么样啊? 我说, 我要求把expire date延到明年6月!
敌人立刻说没门, 我说, 那行, 反正我该说的都说了, 怎么做是你们的事, 自己看着办. 我会看你们的表现再采取必要的行动.
到此敌人终于软了下来: 那么我让当时的sales给您打电话? 我说我没空接电话, 写信给我吧.
两天之后CAA的sales给我电话留了言, 告知membership延到明年6月.
经验教训:
1, 如果有便宜占, 一定要事先问清楚, 确认之后才能动手, 省得以后麻烦.
2, 如果对方使诡计, 一定要理直气壮追究到底.更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net