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换雪胎感想

每年立冬前都会去给车换雪胎,今年去了车行特意要求中文服务。没有想到感觉非常不舒服。

Customer service真的不是人人都能做好的。小伙子很年轻,面无表情,没有一丝笑容。我还满脸笑容,飞快的用中文告诉我需要换机油,换刹车油,换雪胎,车辆检查......我稍微多问一句为何换刹车油,他就基本斜视我一眼,我赶紧咽下所有问题。

如果你真的不喜欢这份工作,就没有必要勉强自己,如果你真的需要一份工作,就要心怀感恩的去做。我当年移民第一份工作是在咖啡店打工,每天是站着8小时,很累的。但是面对每个客人却永远笑脸相迎,精神抖擞。几个月坚持下来,记住许多客人的每天买咖啡的习惯,心算能力直接给出价格。我自己和客人的交流也提高了我的英语水平,后来竟然有客人给我推荐她公司的专业工作机会。真的很感恩,有这样一段工作经历。

任何工作经历都可以磨练你的弱点,都是为你今后更好的工作机会打基础。我真希望这个小伙子能明白。
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Replies, comments and Discussions:

  • 枫下拾英 / 人生足迹 / 换雪胎感想 +5
    每年立冬前都会去给车换雪胎,今年去了车行特意要求中文服务。没有想到感觉非常不舒服。

    Customer service真的不是人人都能做好的。小伙子很年轻,面无表情,没有一丝笑容。我还满脸笑容,飞快的用中文告诉我需要换机油,换刹车油,换雪胎,车辆检查......我稍微多问一句为何换刹车油,他就基本斜视我一眼,我赶紧咽下所有问题。

    如果你真的不喜欢这份工作,就没有必要勉强自己,如果你真的需要一份工作,就要心怀感恩的去做。我当年移民第一份工作是在咖啡店打工,每天是站着8小时,很累的。但是面对每个客人却永远笑脸相迎,精神抖擞。几个月坚持下来,记住许多客人的每天买咖啡的习惯,心算能力直接给出价格。我自己和客人的交流也提高了我的英语水平,后来竟然有客人给我推荐她公司的专业工作机会。真的很感恩,有这样一段工作经历。

    任何工作经历都可以磨练你的弱点,都是为你今后更好的工作机会打基础。我真希望这个小伙子能明白。
    • 早晚会撞墙
    • What did you say to his manager?
      • 没有想过投诉,疫情期间都不容易,也许这个孩子心情不好。我只是在外面等待时的感想。
        • 该教育的不教育,不该教育的要教育?
    • 这个说得好:"如果你真的不喜欢这份工作,就没有必要勉强自己,如果你真的需要一份工作,就要心怀感恩的去做。" +2
      • The employer buys employees' time,是平等的交易。实际操作中,总会不平等,双方都有个容错限度,总体原则按 demand vs supply 关系处理。
      • 如果当时是我,我直接即刻就会要求换一个 service staff,驴脸爱给谁看就给谁看去。
        • 凡事总有原因的,毛主席说:“世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的狠”。华人总体上给人的印象就是小气,猥琐。我以前在其他的帖子里说起过,华人孩子去mall里爆米花店打工,第一天回来就告诉家长,说华人客户是最差劲的。楼主是代人受过了。 +1
          • 嗯,这是个好提醒。谢谢。
            沐浴熏香 + 给足小费 + 四万笑容。
          • 请问华人客户怎么就是最差劲了?能举个例子吗?谢谢!
    • 是不是香港人?马克汉亩车行里很多港二代,我去过几家都很不好的经历,现在我宁愿跑远些,去米市的dealer +2
      • 远了不是一点
    • 他的中文不好
    • 为啥要求中文服务? +1
      • 想给说中文的人更多工作机会 +2
        • 年轻啊
        • 二十年前确实如此想的,现在看看,没有太多必要了。作为服务方,只说中文的用户,文化习惯是否和本地的有大的差异,不好对付?
        • 我认为中文服务就是特殊要求了,如果你能说e文的话
          • 不赞成你的观点,据说人年纪大了,会首先遗忘第二语言。所以,我家的孩子培养成微信中文联系,一起追中文热剧。移民不能把孩子给移丟了。 +2
            • 不赞成你的观点,中文英文,怎么舒服怎么来,我们都移民,在国人眼里,就是叛徒。英文,还有改善的空间,还有改善的意愿,就努力。中文,随便了
    • 几次回国内,出去玩和吃饭,我都是对服务人员,不停地说"谢谢", 是真诚的感谢人家的服务。所有人看我像异类😊 +1
      • 国内顾客象大爷似的使唤服务员,很多人到了这里还是一样。 +4
    • 这里不是日本,服务就这样了。。。能认真把活干完就不错了,你还想要啥? +7
      • 其实我觉得华人直来直去,straightforward 丑话说在前,确实是美德,比歪果仁满脸开花,转圈忽悠花钱,好很多。当然哪个方式都有 abuse 行为。
        比如老丁您,冷脸冷声,心肠还不赖。LOL。
      • 只希望合作愉快,不影响心情。我走路去Tim喝杯咖啡心情就好了😁
    • 有可能是天性如此,有些人不会温柔。一份服务工作,没要求笑脸相迎。 +1
    • 话说你怎么可能看到他是否有笑容?都带着口罩呐。
      • 😄眼睛笑了才是真正的开心
    • 小孩不懂得珍惜机会 也不知道自己适合什么 作为客户有责任给他上课 我也遇到过这样的服务 我就直接在google上给差评 对方马上反应 但也不认错 这样的只能让社会去教训他们了 +3
      • 好的,如果下次再遇到这样,就差评👌
    • 我主要想表达的是"任何工作经历都可以磨练你的弱点,都是为你今后更好的工作机会打基础" 谦卑感恩才能走更远。🙂 +4