本文发表在 rolia.net 枫下论坛年初新车被车库出口的栏杆刮到，与CONDO经理交涉。 该秃头白人经理不仅不认错，反而指责车主“撞他的栏杆”，拒绝其下属提出的改进建议，并且出口伤人，态度蛮横。当问及其老板时，号称他没有老板。并号称management office是他的，不是building的。并且令其手下不得透露其公司的任何信息。

感谢信息时代，网上可以查到他公司和他老板的联系方法。发了传真一封，不幸被该公司秘书截获。此人反而在他老板之前看到投诉信。当被其老板怎问时，敌人已有准备，造成我方被动。当日，此“经理”不仅向事主炫耀其在公司的“势力”，并且责骂事主，对事主进行人身攻击称事主“傲慢，诽谤，自以为聪明，能找到我老板的联系方法，怎么样，我老板护着我！你看看这里谁说了算”等。居然出口要求事主写信给他老板道歉。说事主“Talk down to him, treat him like a servant”

尽管它比较克制使用脏字，但对其敌意毫不掩饰。当被问及他是否种族歧视时，神态慌张，反映剧烈，矢口否认。

再次投诉，学精了。写信，不发传真了。信上直接写他老板的名字。因为拆阅他人信件是违法的，因此此法可以减少敌人截获的机会。信中慷慨陈辞，列数此经理的种种恶行。明白指出其行为已经形成了对客户的严重损害，已经到了非管不可的地步。并且明确投诉不是索赔（我车子的dealer已经帮我免费修理了刮伤）。并且晓之以理，动之以情。告诉他我是为了他好，否则我没有必要洋洋万言（一个英文字母算一言）给他写信而不索赔（对我没有经济利益）。

新发出后一个月没有什么反映，第二个月开始这个经理的行为开始比较奇怪了。首先是主动跟人打招呼了，以前是鼻子向天，不见熟人（白人）不说话的。再后来感觉更奇怪了，所有BUILDING的通知他都要属上大名，生怕被落下似的。

今天终于看到电梯里的黄纸贴出来的通知“Effective immediately Gary ssssssss is no longer an employee of ppppp Inc.”为保护当事人的隐私，此处省略其真实性名。

至此，事情圆满结束，对车子的损伤虽然不能完全复员，所幸并无大碍。对于蛮横的“物业经理”最终以皆大欢喜的“end of his carer”结束。中国人讲多行不义比自毙。虽然我不能说他种族歧视（因为我没有证据证明他对中国人，或者亚洲人都态度恶劣），但是他对我（一个中国人）的态度来看
）完全超出正常人的忍受限度。

总结经验，展望未来。在加拿大尽量不要受委屈，熟了委屈就要争取，投诉，找他老板，不行就取销协。有的时候不是钱的问题，（往往抛开钱的问题，反而更容易争取主动）。忍气吞声，他反而更欺负你。尤其是碰到不公平待遇问题。可能你的投诉不能立刻解决问题，但是投诉的人多了，自然就有效果，比如这个Case,很可能不是我的投诉单独起到了作用，但是一定起到了应有的作用。

虽然加拿大的办事效率慢，将近5个月才有结果，但是毕竟是恶有恶报。建议受了委屈的同仁抓紧投诉。如果投诉的华人多一些，其他人自然也就不敢欺负华人一些。当然要确认自己有理才投，不然变成恶人先告状了。更多精彩文章及讨论，请光临枫下论坛 rolia.net