本文发表在 rolia.net 枫下论坛微软MSN出故障已持续三天3000万用户受影响
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http://www.sina.com.cn 2001年07月07日 10:13 新浪科技
美国西雅图时间7月6日下午(北京时间7月7日凌晨)消息，全球软件业巨头微软公司的网络即时信息传递服务截止当地时间7月6日已承受了三天的储运故障，受到影响的用户多达1000万人，目前公司正在竭尽全力消除这一故障。互联网即时信息服务是微软公司大力进军网络业的一大核心组成部分。
微软公司表示，上述故障致使其在全球的3000万用户中的三分之一无法享受即时信息
传递服务，或者无法与同时接受该服务的在线好友在网上取得联系。上述即时信息传递服务使得用户可以在互联网上与多位好友同时进行实时信息交流，但从7月4日开始就有部分用户发现该服务出现了储运故障。
对此，MSN副总裁里查德-伯雷表示出现这种情况“纯属偶然”，他称这次运营故障是因为支持该服务的一个数据库计算机中的磁盘控制器失灵所致。伯雷在一份声明中表示，另外上述磁盘控制器的备份控制器也出现了小故障，致使微软公司不得不在7月5日将所有支持MSN即时信息传递服务的计算机进行重新启动。
伯雷说：“我们预计能够在6日晚些时候完全恢复运营，但到那时之前，可能会有一些用户仍然无法连通MSN的即时信息传递服务。”伯雷还表示，用户此前建立的网上好友清单不会因此而被删除，当整个系统重新恢复之后用户的好友清单也会自动出现。
事实上，这是自今年1月份以来微软遭受的最严重的一次故障。今年1月，微软公司一位技术人员本人的操作失误致使包括Hotmail免费邮件以及MSN.com网站在内的多项服务无法正常运营。
分析人士指出，这次故障令微软大丢颜面，因为目前该公司正在大张旗鼓地宣传其.NET互联网战略，而依据该战略研发出的一系列新型收费服务都要依靠即时信息传递服务来得到拓展。Giga技术咨询公司的分析师罗伯-恩德勒表示：“互联网即时信息传递是一种通信服务，因此一旦这种服务出现故障就会令用户感到非常不便，这种故障将使得用户对微软的产品和服务产生怀疑。”
微软到目前为止推出的第一个.NET项目名为“冰雹”，其目标是以互联网即时信息传递服务为基础为用户提供一系列电子商务服务。恩德勒表示：“即时的网络通信是.NET战略的基石，如果通信系统出现故障而瘫痪，那么.NET战略也就无法得以落实。”
与此同时，即时信息传递服务还是微软将于今年10月推出的XP视窗操作系统的一个核心部分，视窗XP系统将包含一个名为“视窗信使”的全新信息传递产品，该产品具有开启网上视频谈话以及进行文件相互传递的功能。事实上，“视窗信使”的面市将使得微软在与主要竞争对手AOL时代华纳的竞争中占据有力地位，到目前为止，AOL时代华纳一直是即时信息传递服务领域的霸主，微软自然希望能够从AOL手中抢到更多的市场份额。
AOL声称其即时信息传递服务的注册用户已多达1亿人。对此，恩德勒表示，考虑到即时信息传递软件相对其他软件更容易从网上下载和进行安装，所以如果微软的产品不能赢得用户的信任，那么更多的用户就会考接受AOL或雅虎的相应服务。恩德勒说：“如果这次微软即时信息传递系统出现的故障再持续更长的时间，那么用户就不会再相信微软的产品，他们就会转而使用雅虎、AOL或ICQ等其他软件。”(清晨)
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美国西雅图时间7月6日下午(北京时间7月7日凌晨)消息，全球软件业巨头微软公司的网络即时信息传递服务截止当地时间7月6日已承受了三天的储运故障，受到影响的用户多达1000万人，目前公司正在竭尽全力消除这一故障。互联网即时信息服务是微软公司大力进军网络业的一大核心组成部分。
微软公司表示，上述故障致使其在全球的3000万用户中的三分之一无法享受即时信息
传递服务，或者无法与同时接受该服务的在线好友在网上取得联系。上述即时信息传递服务使得用户可以在互联网上与多位好友同时进行实时信息交流，但从7月4日开始就有部分用户发现该服务出现了储运故障。
对此，MSN副总裁里查德-伯雷表示出现这种情况“纯属偶然”，他称这次运营故障是因为支持该服务的一个数据库计算机中的磁盘控制器失灵所致。伯雷在一份声明中表示，另外上述磁盘控制器的备份控制器也出现了小故障，致使微软公司不得不在7月5日将所有支持MSN即时信息传递服务的计算机进行重新启动。
伯雷说：“我们预计能够在6日晚些时候完全恢复运营，但到那时之前，可能会有一些用户仍然无法连通MSN的即时信息传递服务。”伯雷还表示，用户此前建立的网上好友清单不会因此而被删除，当整个系统重新恢复之后用户的好友清单也会自动出现。
事实上，这是自今年1月份以来微软遭受的最严重的一次故障。今年1月，微软公司一位技术人员本人的操作失误致使包括Hotmail免费邮件以及MSN.com网站在内的多项服务无法正常运营。
分析人士指出，这次故障令微软大丢颜面，因为目前该公司正在大张旗鼓地宣传其.NET互联网战略，而依据该战略研发出的一系列新型收费服务都要依靠即时信息传递服务来得到拓展。Giga技术咨询公司的分析师罗伯-恩德勒表示：“互联网即时信息传递是一种通信服务，因此一旦这种服务出现故障就会令用户感到非常不便，这种故障将使得用户对微软的产品和服务产生怀疑。”
微软到目前为止推出的第一个.NET项目名为“冰雹”，其目标是以互联网即时信息传递服务为基础为用户提供一系列电子商务服务。恩德勒表示：“即时的网络通信是.NET战略的基石，如果通信系统出现故障而瘫痪，那么.NET战略也就无法得以落实。”
与此同时，即时信息传递服务还是微软将于今年10月推出的XP视窗操作系统的一个核心部分，视窗XP系统将包含一个名为“视窗信使”的全新信息传递产品，该产品具有开启网上视频谈话以及进行文件相互传递的功能。事实上，“视窗信使”的面市将使得微软在与主要竞争对手AOL时代华纳的竞争中占据有力地位，到目前为止，AOL时代华纳一直是即时信息传递服务领域的霸主，微软自然希望能够从AOL手中抢到更多的市场份额。
AOL声称其即时信息传递服务的注册用户已多达1亿人。对此，恩德勒表示，考虑到即时信息传递软件相对其他软件更容易从网上下载和进行安装，所以如果微软的产品不能赢得用户的信任，那么更多的用户就会考接受AOL或雅虎的相应服务。恩德勒说：“如果这次微软即时信息传递系统出现的故障再持续更长的时间，那么用户就不会再相信微软的产品，他们就会转而使用雅虎、AOL或ICQ等其他软件。”(清晨)
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